Curso Experto en Direción de Marketing Integrado:Ventas, Marketing Off-Line y Marketing On-Line
Publicado por Emilse - 28/08/11 a las 12:08:53 am
A continuación presentaré un Curso de Marketing, que se encuentra organizado por la Cámara de Castellón, se trata del Curso Experto en Dirección de Marketing Integrado: Ventas, Marketing Off – Line y Marketing On-Line.
- Datos del Curso:
- Duración: 120 horas
- Fecha de Inicio: 17 de octubre de 2011
- Fecha de Finalización: 29 de marzo de 2012
- Horarios: lunes de 15:30 a 21:30 horas, excepto el 31 de octubre, 26 de diciembre de 2011, el 2 de enero y el 12 y 19 de marzo de 2012. Además habrá clase el martes 20 y jueves 29 de marzo de 2012 en horario habitual.
- Precio: 1.950,00€. Total máximo bonificable 1.560,00€.
En los últimos años se ha presenciado una transformación de las formas de hacer negocios, comunicarse con los clientes y competir en los mercados globales.
En tanto que el futuro de las relaciones comerciales está siendo marcado por la revolución de las nuevas tecnologías de la información y el mundo digital.
El Curso se encuentra dirigido a:
- Responsables de departamentos de marketing y ventas
- Directores comerciales
- Profesionales de la venta y el marketing con potencial de dirección
- Gerentes y Directores Generales.
Los objetivos con los cuales se diseño el Curso de Experto en Marketing, son, que los alumnos logren:
- Concebir las áreas de marketing y ventas como un proceso integrado de acciones planificadas.
- Crear y dirigir en sentido amplio y completo una red comercial.
- Distinguir diferentes tipos de remuneración para la red y aplicar el más apropiado.
- Diseñar un sistema de evaluación del desempeño de los equipos comerciales.
- Diseñar un plan comercial paso a paso y a todos los niveles.
- Conocer y aplicar estrategias de marketing off-line y on-line.
- Conocer y poner en práctica técnicas de venta actuales.
- Conocer y poner en práctica técnicas de negociación efectivas.
Contenidos del Programa del Curso:
- Módulo I: Dirección Comercial
- Planteamiento inicial. La integración entre marketing y ventas.
- La actual crisis económica, preludio de una nueva época
- Desarrollo del marketing on-line y la definitiva integración entre marketing y ventas.
- Dirección de equipos del área comercial (el nuevo director comercial).
- Misión y funciones.
- Creación del equipo:
•Determinación de canales de venta.
•Elección del tipo de red: propios, libres, distribuidores, task force.
•Tipos de vendedores.
•Tipos de contratos de vendedores.
•Selección de vendedores.
•Integración de los vendedores.
- Sistemas de dirección:
•Concepto de dirección.
•Concepto de sistemas de dirección.
•Sistemas tradicionales de dirección: puntos fuertes y débiles.
•Sistema de dirección participativa por objetivos: puntos fuertes y débiles.
•Cómo implantar un sistema de dirección participativa por objetivos.
- Sistemas de remuneración; elección de sistema de remuneración.
•Concepto de remuneración.
•Concepto de sistema remunerativo.
•Posibles componentes de un sistema remunerativo.
•Sueldo fijo.
•Comisiones.
•Retribución en especie.
•Bonus o premios por cumplimiento de objetivos.
•Sistema de remuneración eficaz.
- Motivación de los vendedores.
•Qué no es motivar.
•Concepto de motivación.
•Importancia de la motivación.
•Herramientas de motivación de los vendedores.
- Formación y entrenamiento de los vendedores.
•Concepto de formación.
•Concepto de entrenamiento (coaching).
•Diferencias, utilidad y necesidad de ambos.
- Seguimiento, supervisión, control y evaluación de los vendedores.
•Concepto, utilidad y modo de hacer seguimiento.
•Concepto, utilidad y modo de hacer supervisión.
•Concepto, utilidad y modo de hacer control.
•Concepto, utilidad y modo de hacer evaluación de desempeño.
- Módulo II: Marketing
- Planificación integral de marketing y ventas (de la estrategia a la acción).
- El plan.
•Concepto de planificación; su necesidad.
•Etapas del plan.
•Ejemplo de un plan.
•Realización de un plan.
•El cuadro de mando.
- La organización del trabajo comercial.
- La productividad del equipo comercial.
•Concepto de productividad.
•Modos de aumentar la productividad comercial.
•La segmentación de la clientela.
•Método ABC; por qué está superado.
•Matriz de doble entrada.
•Plan de visitas.
- Marketing.
- El marketing off line.
•Evolución del marketing.
•Marketing relacional.
•Acciones de marketing off line.
- Marketing 2.0.
- Adaptación del plan de marketing a 2.0.
•Tipos de audiencia en medios sociales.
•Tono de la comunicación en la red.
•Objetivos a alcanzar en los medios on-line.
- Herramientas de marketing on-line.
•Posicionamiento en buscadores (SEO).
•Publicidad on-line (SEM, banners en medios sociales).
•Redes sociales.
•Blogs.
•Medición de resultados.
- E-commerce.
•Creación de tienda on-line.
•Medición de resultados.
•Analítica web.
- Módulo III: Ventas y Negociación
- Ventas.
- Técnicas de ventas.
• Las nuevas funciones del vendedor.
• El nuevo perfil del vendedor.
• La entrevista de ventas.
- Negociación.
- Técnicas de negociación.
• Concepto de negociación.
• Importancia de la negociación.
• Fases de la negociación.
• Factores de éxito en una negociación.
- Módulo IV: Presentación Proyecto Final Curso. Realización de un Plan de Marketing
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